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認識網路ATM |
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Q: |
什麼是「網路ATM」？ |
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A: |
最方便的網路轉帳服務"網路ATM"。只要利用 '' 晶片金融卡 + 搭配晶片卡讀卡機 ''，您即可在網際網路中享有各項ATM金融服務，其中包括餘額查詢、自行或跨行轉帳、約定或非約定轉帳等服務。 |
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Q: |
網路ATM提供那些服務？ |
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網路ATM供的服務項目包括：
自行及跨行轉帳、餘額查詢、繳費、勞動保障卡專戶查詢等服務，未來亦會增加更多的網路ATM服務功能。 |
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Q: |
網路ATM是否要收取任何的服務費用？ |
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本服務手續費比照實體ATM服務，除跨行轉帳手續費每筆新台幣17元(部份銀行針對自行客戶有提供手續費優惠活動)，其他服務如繳費服務、全國性繳費(稅)則依實際收費方式進行。 |
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Q: |
我需要晶片卡讀卡機，請問晶片金融卡讀卡機哪裡可以買得到？ |
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A: |
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Q: |
網路ATM有限制使用的範圍嗎？ |
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A: |
沒有，只要您透過Internet網際網路連結到本公司網路ATM平臺，即可使用。 |
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Q: |
網路ATM 和台新銀行網路銀行轉帳有什麼不同？ |
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A: |
網路ATM是以「晶片密碼」加上 「晶片金融卡」同時驗證方式轉帳，可大幅提升交易安全，轉帳限額更高，服務範圍更大，網路ATM及網路銀行轉帳比較如下： |
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網路ATM |
網路銀行(一般登入) |
| 驗證方式 |
晶片金融卡 + 晶片卡密碼。 |
使用個人帳號 + 密碼。 |
| 使用限制 |
各銀行發行之晶片金融卡皆可使用。 |
需申請為本行網路銀行會員才可使用。 |
轉帳限額
(金額皆為新台幣) |
◎非約定轉帳：單筆 3 萬，每日最高 3 萬。
◎約定轉帳：單筆200 萬，每日最高300萬。
＊實際每日轉帳限額將依主管機關規範調整，本行配合進行公告。 |
◎約定轉帳：單筆200 萬，每日累積300萬。
◎非約定轉帳：不開放。 |
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申辦網路ATM |
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一定需要特定銀行的晶片金融卡，才能使用網路ATM服務嗎？ |
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只要您使用國內各金融機構(包括郵局)所發行之晶片金融卡即可使用網路ATM服務，不限特定銀行。 |
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我目前還沒有晶片金融卡，我要該如何辦理？ |
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若您還沒有晶片金融卡，建議您可以依下列做法進行：
1.如果您已經有磁條金融卡，可以直接向往來之金融機構申請辦理換發晶片金融卡手續。
2.如果您尚未持有銀行帳戶者，歡迎您於營業時間內親洽全省各銀行分行申請辦理。
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使用網路ATM |
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Q: |
使用網路ATM轉帳成功，但卻未入帳時我該怎麼辦？ |
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A: |
您可以先查詢交易明細，確定是否有扣款，如果確定已扣款請您聯絡發卡銀行，並請其協助處理。
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Q: |
在使用網路ATM交易後，我可以把晶片金融卡一直插在讀卡機上嗎？ |
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A: |
為了個人用卡安全，若不使用或登出本項服務時，請將晶片金融卡拔出讀卡機並妥為保管。 |
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Q: |
當忘記本行晶片金融卡密碼或因密碼忘記而造成晶片金融卡鎖住時我該怎麼辦？ |
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A: |
為了確保交易安全，請您牢記個人晶片金融卡密碼。
若當晶片金融卡密碼連續輸入三次錯誤或因超過次數限制而被鎖卡時，則要請您攜帶個人身分證件及印章，
親自前來該行各營業分行辦理晶片金融卡密碼重設作業。 |
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